Las personas que no fueron atendidas el 28 y 29 de marzo no perderán su turno y podrán acercarse a las oficinas de la entidad para hacer su trámite.
Punto Noticias.- Lograr que le atiendan en el Registro Civil resulta una odisea para cientos de personas que, a pesar de haber tomado su turno en línea con antelación, no logran efectuar sus trámites.
En redes sociales, se difundieron videos en los que se observa a gente reclamando atención en los exteriores del edificio matriz del Registro Civil, en Quito.
La razón es que una vez que obtuvieron su turno en línea, luego de tres meses de espera, el día que deben acudir lo hacen a la hora indicada, pero les dicen que no hay sistema.
La indignación de las personas motivó que enseguida, a través de un comunicado, el Registro Civil informara que los servicios de cedulación y pasaportes se encuentran operativos a escala nacional.
De esta manera, la entidad aclaró que los usuarios que tenían su turno el 28 y 29 de marzo serán atendidos, ya que la jornada se extendió.
El comunicado precisa que estas personas mantendrán vigente su cita y podrán acercarse cuando deseen a las agencias del Registro Civil, para que sean atendidos oportunamente.
Horarios extendidos
La institución pidió disculpas a la ciudadanía por las intermitencias tecnológicas reportadas en su servidor internacional e informó que extendió su horario de atención los días miércoles 29, jueves 30 y viernes 31 de marzo, de 07:00 a 18:00. Mientras, el sábado, 01 de abril las oficinas abrirán sus puertas en el horario de 08:00 a 17:00.
🔴#ATENCIÓN | @RegistroCivilec informa que, debido a intermitencias tecnológicas, no podrá emitir cédulas y pasaportes. Además, asegura que los usuarios no perderan sus turnos, porque se realizará una jornada extendida el 29, 30 y 31 de marzo, desde las 07:00 hasta las 18:00. pic.twitter.com/QDR4wZJM4s
— Radio Pichincha (@radio_pichincha) March 29, 2023