Para que la próxima administración pueda llevar a cabo lo planificado es necesario cumplir estas etapas y las anteriores son parte de la hoja de ruta, agregó.
Roberto Custode, gerente de Operaciones del Metro, señaló que el inicio de operación del sistema de transporte ha sido de forma secuencial y ordenada, tal cual lo ha pedido el alcalde electo Pabel Muñoz. Según, dijo, lo ocurrido recientemente con el sistema de cobro está dentro de las fases que se deben cumplir.
“No creo que nadie en el mundo pueda poner a funcionar un sistema nuevo, sin tener dificultades. Es lógico hacer ajustes en sus operaciones”.
El gerente de Operaciones del Metro indicó que lo ocurrido el martes 2 de mayo se debe a que la demanda superó las expectativas, pues luego de pasar de un servicio gratuito a uno de cobro manual se creyó que iba a disminuir el número de usuarios, pero en realidad se triplicó.
«Si hubiesen llegado 450 personas, habría sido suficiente que se les entregara el ticket cada 10 segundos, en taquilla. Pero tuvimos más de 1 300 personas. Fue un número imprevisible, que contradice lo que ocurre al pasar de un período de gratuidad a uno de pago».
El gerente de Operaciones del Metro enfatizó que hasta ahora se ha seguido una hoja de ruta técnica y la etapa de cobro manual es parte de la misma. Así, cuando llegue la nueva administración municipal podrá encontrar la fase comercial completa.
Detalló que luego del recaudo en efectivo con emisión de QR, viene la etapa de cuenta de viajero con recarga electrónica y emisión de código a través de una aplicación informática y máquinas ATM. Posteriormente se plantea la integración de sistemas de botón de pago, que permite la utilización de tarjeta de crédito y débito en los terminales de validación.
“Para que la próxima administración pueda llevar a cabo lo planificado es necesario cumplir estas etapas y las anteriores son parte de la hoja de ruta”.
En entrevista con FM Mundo, reconoció que falta la integración total del sistema de transporte y puntualizó que eso dependerá de las autoridades entrantes, quienes podrán aplicar lo que establece la ordenanza metropolitana.
“Estamos comprometidos en continuar trabajando, para ofrecer un mejor servicio, solventar problemas y estamos dispuestos a colaborar con la transición de autoridades”.