En entrevista con Radio Pichincha, la presidenta del Consejo Nacional electoral, Diana Atamaint, sostuvo que al menos hay “dos cosas que se tienen que aclarar en cuanto al proceso electoral en el exterior”.
Punto Noticias. Diana Atamaint afirmó que el problema en el voto en el exterior se presenta «cuando la gente se quiere empadronar, pues en estos momentos eso no es posible, la ciudadanía puede inscribirse para votar, pero si ya están empadronados”.
Otro tema que aclaró Atamaint es que “se han instalado varios recintos de votación, cuando se esperaba que los electores voten directamente desde sus dispositivos”. No confirmó el número exacto, pero cada terminal personal canaliza un número máximo de votaciones, (puede ser diez personas), por temas de seguridad.
La autoridad electoral solicitó a la comunidad contactarse con los número del Call Center que se encuentran en la web y que allí les darán las indicaciones respectivas, entre ellas, refrescar cookies o las configuraciones de los computadores.
Adicionalmente, Xavier Vera, director de procesos en el exterior del Consejo Nacional Electoral afirmó para la cadena FM Mundo que los problemas del voto en el exterior se tratarían “de una desinformación”.
Sin embargo, aclaró que los problemas pueden darse en el proveedor de internet como en los dispositivos, “pues el sistema puede verificar si se han hecho varias votaciones”.
En otro momento de su intervención afirmó que durante todo el proceso de preparación “nunca hubo una caída del sistema y que en Italia sí se detectó de una caída del servicio de Internet en Italia.
Recomendó a los migrantes que sigan votando de acuerdo a su huso horario.