Quejas por mensajes de ‘Sistema no disponible’ en la aplicación móvil y web del Banco Pichincha se multiplican en redes sociales. No hay un comunicado oficial.
Usuarios del Banco Pichincha se encuentran nuevamente enfrentando problemas técnicos, según denuncias en redes sociales. Mensajes como «Estamos en mantenimiento» o «Sistema no disponible» han frustrado los intentos de acceder a la aplicación móvil de la entidad financiera desde aproximadamente las 16:30 hasta las 18:00 del miércoles 1 de noviembre.
Fatal Banco Pichincha pic.twitter.com/4e2NmSrypE
— Luis M Vaca (@LMarquezGye) November 1, 2023
El Banco del Pichincha aún no ha emitido un comunicado oficial explicando la causa de la interrupción en los servicios electrónicos. Usuarios también informan que los cajeros automáticos y las oficinas del banco están experimentando la misma falta de sistema. A través de las redes, clientes expresan su malestar por la imposibilidad de realizar operaciones básicas como transferencias y exigen una pronta solución.
Que bestia estoy botada en el terminal sin efectivo y sin tarjeta de débito por confiar en la banca web una porquería @BancoPichincha pic.twitter.com/H1SJiZcwjJ
— Olguitabella (@olypink60) November 1, 2023
Ante la situación, algunos internautas han llamado a la Superintendencia de Bancos y la Defensoría del Pueblo para intervenir en el problema. Cabe recordar que en octubre de 2021, el Banco Pichincha sufrió problemas en línea atribuidos a un hackeo, y aunque se anunciaron medidas de seguridad reforzadas, y la intervención de una auditoria de la Superintendencia de Bancos, los resultados de las acciones no se han hecho públicos hasta la fecha.