Largas esperas y falta de opciones de pago afectan a los usuarios, mientras la empresa municipal promete medidas urgentes para mejorar el servicio.
El Metro de Quito ha anunciado que no prestará servicio al público durante este fin de semana, del 6 al 7 de mayo, según lo comunicado por la empresa pública en una publicación oficial. Esta fue la primera semana de operaciones comerciales de este nuevo sistema de transporte para los quiteños, aunque existieron varios problemas, las estaciones se mantuvieron abarrotadas de pasajeros.
📌 El Metro de Quito a la ciudadanía: pic.twitter.com/3XsnLe43AK
— Metro de Quito (@MetrodeQuito) May 6, 2023
Durante la primera etapa de prestación de servicio, la atención se mantendrá de lunes a viernes en las dos franjas horarias de 07:00 a 10:00 y de 16:40 a 19:00, según la publicación del Metro.
Desde el martes 2 de mayo, diez de las quince estaciones vendieron boletos para el ingreso de los usuarios. Aunque en estaciones del sur de la ciudad se registraron algunas quejas y malestar por la larga espera que tuvieron los pasajeros para ingresar al sistema de transporte subterráneo, la mayoría resaltaba la rapidez para trasladarse de un punto a otro de la ciudad.
Nuevamente relajo ante la demora en el cobro de pasajes a la entrada del Metro en la Parada Quitumbe. @elcomerciocom @MetrodeQuito pic.twitter.com/IquUyNKdMB
— Carlos Noriega (@cnfoto28) May 3, 2023
La empresa municipal informó que se están tomando medidas para mejorar el servicio a los usuarios, incluyendo el aumento de personal en taquillas y la impresión de boletos con antelación.
Por el momento, solo se puede ingresar por medio del pago físico en taquillas, pero se espera habilitar pronto la opción de pago a través de la aplicación MetroQ. La tarifa de pasaje se mantiene en $0,45 para adultos, $0,22 para estudiantes (hasta bachillerato) y personas de la tercera edad, y $0,10 para personas con discapacidad.