Algunos usuarios de la Corporación Nacional de Telecomunicaciones (CNT) ni siquiera fueron notificados. Pero deben pagar por supuestas deudas.
Punto Noticias. La mañana del 3 de agosto, Patricio Maldonado revisaba una y otra vez su correo para encontrar el o los emails que le advertían de la existencia de una deuda con la Corporación Nacional de Telecomunicaciones (CNT).
“Justo cuando usted me acaba de llamar, hice la revisión y no hay nada de nada”, dice Patricio, que el pasado 1 de agosto recibió la comunicación de la iniciación de un juicio de coactiva por la deuda. “Supuestamente no he pagado durante dos años, sin embargo, nunca me notificaron y puedo comprobarlo”, señala Patricio.
El caso de Javier Brito es parecido, “en mi caso tengo una deuda de 600 dólares, pero nunca me llamaron, de pronto, dos años después, dijeron que hasta hubo un hackeo aparezco con una deuda de 1 200 dólares”.
Estos usuarios de la empresa pública CNT denuncia que nunca fueron notificados a tiempo del problema que arrastraban y que ahora se pretende cobrarles todo “contra reloj”, tomando en cuenta que ya está por terminar este gobierno.
En el caso de Patricio, una alternativa frente al problema es recurrir a la Defensoría del Pueblo.
Según el abogado litigante Jorge Acosta en tales circunstancias, el afectado puede pedir un juicio de excepciones, para demostrar que no fue notificado a tiempo. Esta potestad de los afectados se encuentra explicada en el Código Orgánico de Procesos (Cogep).
https://derechoecuador.com/excepciones-a-la-coactiva-en-el-ecuador/
La situación de Alejandro Jiménez es increíble. Empezó debiendo 120 dólares y ahora después de una serie de cruces con los abogados de CNT, su deuda aumentó a 820 dólares.
“Querían que les devuelva hasta las antenas, pero es un tema que deben solucionar ellos y no yo, peor aún por unos cables que valen dos dólares, querían 20 dólares es el colmo». Este usuario va a recurrir a la Fiscalía para explicar su situación.
371 mil procesos coactivos
En una nota de Diario El Comercio de 2021 se explica que la empresa pública CNT maneja más de 371 mil procesos de coactiva. Como se relata en esa nota a los costos adeudados, muchas veces se agregan intereses de mora y los gastos por abogado.
Es importante que los usuarios conozcan también que existe la Ley de Defensa a los clientes, que protege de hostigamiento a los deudores del sistema financiero.
Tratamos de contactar, Nathali Morillo, gerente Nacional de Comunicación de CNT, pero no contestó ningún mensaje.