El Banco pide a los usuarios estar pendientes de los requisitos y aclara que ya no se canalizará más trámites a través del correo activado por la pandemia.
Punto Noticias.- A partir del lunes 14 de septiembre, el Banco del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (Biess) retomará la atención presencial en todas sus sucursales para la recepción de documentos de préstamos hipotecarios.
La medida responde a las nuevas regulaciones de los COE cantonales, por el levantamiento del estado de excepción desde este sábado 12 de septiembre.
Para entregar los documentos físicos, el usuario debe verificar en las indicaciones del listado de requisitos que se generan al solicitar su crédito, los cuales deben presentarse en el orden que consta en la solicitud.
La entidad recomienda tomar en cuenta qué documentos deben ser originales y cuáles deben ser entregados en copias.
El Biess recuerda que todos los trámites son gratuitos y que los turnos, para los procesos que los requieren, son entregados sin costo por el personal autorizado y los canales oficiales.
Además, aclara que los trámites receptados a través del correo temporal de recepción de documentación de préstamos hipotecarios implementado por la pandemia: recepciondedocumentosph@biess.fin.ec, serán gestionados, pero no se recibirán nuevos trámites por esa vía.
Con el fin de evitar contagios a causa del coronavirus, el Banco aplica protocolos de seguridad sanitaria a usuarios y funcionarios.
Fuente: El Comercio, redes sociales