La operadora informa sobre una afectación parcial y trabaja para solucionar el problema.
Usuarios de la operadora Claro reportaron problemas con la señal telefónica en distintos sectores como del país. La compañía emitió un comunicado informando sobre una afectación parcial en los servicios de voz y datos y aseguró que sus técnicos trabajan para resolver el inconveniente lo más rápido posible.
«A las 14:15 se había solucionado la afectación parcial. A partir de este momento, el servicio empezó a restablecerse progresivamente», detallan en el comunicado.
— Claro Ecuador (@ClaroEcua) July 7, 2023
La Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones (Arcotel) recibió una notificación de Conecel, operadora de Claro, a las 13:30, informando sobre la afectación en el servicio móvil avanzado en algunos sectores a nivel nacional.
ARCOTEL ha recibido una notificación por parte de #CONECEL aproximadamente a las 13:30 de hoy se presentó una afectación en el servicio Móvil Avanzado en algunos sectores a escala nacional.
Estamos realizando el control en beneficio de la ciudadanía.#NuestroTrabajoContinúa
— Arcotel Ecuador (@Arcotel_ec) July 7, 2023
Las molestias ocasionadas por la falla en el servicio hicieron que la operadora se disculpe, pero usuarios continúan a la espera del restablecimiento total de las comunicaciones.
🔴 #Atención | Usuarios de la operadora @ClaroEcua reclaman falta de servicio de telefonía móvil e Internet. pic.twitter.com/zO6yAiibwa
— Radio Pichincha (@radio_pichincha) July 7, 2023