El objetivo es imprimir mayor rapidez a la atención en las oficinas que aplican para los horarios diferidos.
Punto Noticias. Con el fin de agilizar los procesos de atención, el Banco del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (Biess) mantendrá hasta marzo la atención los sábados, en horarios diferidos.
Esta medida será aplicada en sus puntos de servicio ubicados en la oficina matriz de Quito (Plataforma Gubernamental Financiera), en la Sucursal Mayor Guayaquil y en la Oficina Especial Portoviejo, en el horario de 8h00 a 13h00.
La extensión del servicio, los días sábados, también se prologará para los montes de Piedad de Quito Norte, Monte de Piedad Guayaquil Sur y Agencia Sur El Recreo.
Los horarios diferidos de lunes a viernes, de 8h00 a 17h00, se aplicará en los puntos de servicio ubicados en Puyo, Tulcán, Esmeraldas, Sucumbíos, Otavalo, Napo, Santa Elena, Babahoyo, Santa Cruz y Morona Santiago. El resto de puntos de atención a nivel nacional mantendrán su horario regular, de 8h00 a 16h30
El objetivo de prolongar la medida, que se aplica desde el pasado mes de septiembre, es aligerar el flujo de atención y disminuir los tiempos de espera de los afiliados y jubilados, bajo estrictos protocolos de bioseguridad, que incluyen el distanciamiento social.
Los afiliados y jubilados pueden realizar sus solicitudes de préstamos quirografarios e hipotecarios a través de la página web www.biess.fin.ec
Se mantiene activo el call center 1800 – Biess 7 (1800-243777), de lunes a viernes, de 8h30 a 17h30, para consultas, información y desbloqueos de claves.