La decisión de suspender el servicio de agendamiento telefónico de citas, causo sorpresa y malestar entre cientos de usuarios.
Punto Noticias.- En un escueto comunicado, el IESS recomendó que las citas médicas se las tramite a través de la página web www.iess.gob.ec, en la sección “citas médicas en línea”, porque están en un proceso de evaluación y mejora, así como de revisión del proceso administrativo del call center del número 140.
La decisión de suspender el servicio de agendamiento telefónico de citas, causo sorpresa y malestar entre cientos de usuarios, que al llamar en busca de una cita médica, automáticamente escucharon el mensaje: “Estimado usuario le informamos que el servicio ha sido suspendido”.
Santiago Flores, director de la empresa privada Flobegroup, que brindaba este servicio, explicó que se vieron obligados a suspenderlo por falta de pagos. La deuda superaría los USD 3 millones desde septiembre de 2021.
De su lado, el director de Salud del IESS, Daniel Rodríguez, señaló que se han dado todos los pasos legales incluyendo una mediación para cancelar los haberes adeudados.
#IESSteInforma sobre el agendamiento de citas médicas.⬇️ pic.twitter.com/gQgpb3XEx4
— IESS (@IESSec) July 19, 2022
Redacción: Licenia Espinel.